Afbestillingspolitik
Forhåndsreservationer
Har man lavet en forhåndsreservation, men bliver forhindret i at møde op i Svendborg Havn, så skal der gives besked til havnefogeden på telefon (+4562233080) eller mail (havn@svendborg.dk) senest 48 timer før check-in (Kl. 12:00) på opholdets første dag. Dette udløser en refusion på opholdsprisen dog uden booking gebyr (300 Dkk). Sker afbestilling efter de 48 timer, så er der ingen tilbagebetaling og det fulde beløb går tabt.
Betalinger i havnen (Betaling ved ankomst)
I Svendborg Havn, samt i Ø-havnene, betaler man ved ankomst og derfor er der ingen tilbagebetaling ved fortrudt køb. Kontakt havnekontoret i Svendborg Havn, hvis der er spørgsmål til betalinger.
Cancellation Policy
Advance reservations
If you have made an advance reservation, but are unable to show up at Svendborg Harbour, you must notify the harbor officer by phone (+4562233080) or email (havn@svendborg.dk) no later than 48 hours before check-in (at 12 :00 pm) on the first day of the stay. This triggers a refund of the accommodation price, however, without the booking fee (DKK 300). If cancellation occurs after the 48 hours, then there is no refund and the full amount is lost.
Payments in the harbor (Payment after arrival)
In Svendborg Harbor, as well as in the island harbors, payment is made upon arrival, and therefore, there is no refund for purchases made in case of regret. If you have any questions regarding payments, please contact the harbor office in Svendborg Harbor.
Stornierungsbedingungen
Vorreservierungen
Wenn Sie eine Vorreservierung vorgenommen haben, aber nicht im Hafen von Svendborg erscheinen können, müssen Sie den Hafenbeamten telefonisch (+4562233080) oder per E-Mail (havn@svendborg.dk) spätestens 48 Stunden vor dem Check-in (at 12:00 Uhr) am ersten Tag des Aufenthalts. Dies löst eine Rückerstattung des Übernachtungspreises aus, jedoch ohne die Buchungsgebühr (DKK 300). Erfolgt die Stornierung nach Ablauf der 48 Stunden, erfolgt keine Rückerstattung und der volle Betrag geht verloren.
Zahlungen im Hafen (Zahlung bei Ankunft)
Im Hafen von Svendborg sowie in den Inselhäfen bezahlt man bei Ankunft, und daher gibt es bei widerrufenem Kauf keine Rückerstattung. Wenn Sie Fragen zu Zahlungen haben, wenden Sie sich bitte an das Hafenbüro im Hafen von Svendborg.
Avbokningsregler
Förhandsbokningar
Om du har gjort en förbokning, men inte kan dyka upp vid Svendborgs hamn, måste du meddela hamntjänstemannen per telefon (+4562233080) eller mail (havn@svendborg.dk) senast 48 timmar före incheckning (kl. 12:00) första dagen av vistelsen. Detta utlöser återbetalning av boendepriset, dock utan bokningsavgift (300 kr). Om avbokning sker efter de 48 timmarna sker ingen återbetalning och hela beloppet är förlorat.
Betalningar i hamnen (Betalning vid ankomst)
I Svendborgs hamn, liksom i ö-hamnarna, betalar man vid ankomst och därför görs ingen återbetalning vid ångrat köp. Vid frågor angående betalningar, kontakta hamnkontoret i Svendborgs hamn.