Handelsbetingelser
Betaling
Dock Group ApS modtager online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Maestro.
Betaling vil først blive trukket på din konto når det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb i app’en er inklusiv moms.
App’en bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK), Euro (EUR)
Dock Group ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på bookinger lavet i app’en med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail hej@docksideapp.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til dock group aps i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Dock Group ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Dock Group ApS
Kalkbrænderiløbskaj 4
2100 Nordhavn
Email: hej@docksideapp.dk
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.